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智慧之树退换货
一、您发现产品存在质量问题的，有权于收到产品之日起7日内申请退、换货，如符合以下全部条件的，智慧之树网将向您提供产品退换货服务：
1、产品及产品本身的外包装没有损坏，保持智慧之树网出售时的原质原样；
2、注明退换货原因，如果产品存在质量问题，请务必说明；
3、确保产品及附带品或者赠品、发票、智慧之树网发货清单齐全；
4、如果整体包装的产品中有部分产品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供整体包装的全部产品；
5、智慧之树网承诺：由您实际收到货物日期起7日内，产品未使用不影响二次销售的情况下，可以全额退货。
二、发生以下任一情况的，您无权要求智慧之树网向您提供退货服务：
1、包装破损，发货单、产品配件、说明书、会员卡等丢失 ；
2、密封产品原包装打开或封口贴损坏 ；
三、发生以下任一情况的，您无权要求智慧之树网向您提供退换货服务：
1、任何非由智慧之树网出售的产品；
2、任何已使用过的产品，但有质量问题除外；
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的产品。
4、超出退换货期限提出退换申请的。
四、注意事项
1、根据国家相关法律规定，食品类产品属于特殊商品，一经售出非质量问题概不退换货；
2、为了保证食品安全，请在收货时务必仔细查验商品及保质期，如发现商品过期(如有保质期的)或离过期不到2个月(如有保质期的)及包装破损的情况，请当场退货；
3、您签收后的食品类商品将不接受退换货，但国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。
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